4 herramientas para mejorar la entregabilidad de tus correos
Aunque las redes sociales y las aplicaciones de mensajería📱 han ganado popularidad en los últimos años, según un informe publicado por Hubspot en 2022, el 95% de especialistas de Marketing dijo que el email había sido el canal más efectivo para cumplir sus metas comerciales. De hecho, según Litmus el ROI del correo electrónico es de $36 por cada $1 gastado. Dichos resultados son suficientes razones para que los marketeros pongan grandes esfuerzos en mejorar nuestras tasas de entregabilidad y aplicar las mejores prácticas en nuestra estrategia de email marketing.
💡 Si aún no tienes claro qué es la entregabilidad y su importancia, te recomiendo leer esta publicación y luego vuelvas a este punto.
¿Por qué mejorar la entregabilidad?
La razón es simple, en las campañas de email marketing la entregabilidad tiene un impacto directo en la tasa de conversión. ¿Qué quiere decir esto? Que mientras más personas reciban la campaña en su bandeja principal, más probabilidad hay de que ocurra la compra o acción esperada.
Asimismo, tener una buena entregabilidad se asocia también a tener una buena reputación de la IP. Ya que los proveedores de servicios de correo electrónico (ISP) utilizan una serie de factores (entre ellos la reputación de la IP) para determinar si un correo electrónico se considera correo spam o no. Por lo tanto, una mala reputación de IP puede hacer que TODOS tus correos electrónicos terminen en la carpeta de correo no deseado o incluso sean bloqueados por completo. Por lo tanto, tus clientes dejarían de recibir no solo las campañas promocionales sino también los correos con notificaciones o información importante relacionada a sus productos o servicios, haciéndolos tener una mala experiencia 😥.
Cuidar tanto la reputación de la IP como la entregabilidad de los correos electrónicos es esencial para el éxito de toda estrategia de email marketing. Cuando los clientes reciben los correos electrónicos en la bandeja de entrada, es más probable que los abran y los lean. Esto ayuda a construir relaciones a largo plazo, conducen a una mayor tasa de conversión y a una mayor satisfacción del cliente.
Importancia de los correos en la entregabilidad
El contenido de los correos y la forma en cómo están construidos juegan un papel fundamental. La estructura de los correos electrónicos son analizados por los ISP y con ello deciden si son entregados en la bandeja principal o no.
Los principales elementos que toman en cuenta los ISP para categorizar un correo como SPAM o no son:
- Cumplimiento de la regulación CAN-SPAM.
- Uso de un remitente con nombre personalizado acorde con la marca.
- Uso de un dominio autenticado.
- Aplicación de buenas prácticas en el diseño gráfico.
- Excesivo contenido de palabras identificadas como detonadoras de SPAM.
- En la construcción, cuidar que la proporción textos-imágenes sea mínimo 60% en texto y máximo 40% imágenes.
Ahora sí, herramientas para mejorar la entregabilidad
Por experiencia sé que son muchos elementos que debemos tener en cuenta al momento de analizar la calidad de nuestros correos, por eso hoy quiero dejarte 4 herramientas que he utilizado cada vez que necesito plantear acciones para mejorar la entregabilidad.
Estas herramientas sirven para testear la estructura del correo e identificar oportunidades de mejoras. En los reportes de resultados te mostrará por ejemplo: si hay algún enlace roto, cuando a una imagen le falta el atributo alt, si los certificados y autenticaciones existen y son válidas. Algunos son más avanzados y muestran incluso la probabilidad de caer a spam en algunos grupos de ISP.
El funcionamiento es bastante similar en todas:
- Te entregan una dirección de email temporal.
- Debes hacer un envío del correo a esa dirección.
- Pasados unos segundos o minutos te entregará un informe con el análisis, el cual contiene una puntuación para el correo.
Para poder mostrarles ejemplos de los resultados, usé un email a medio hacer en Mailer (la plataforma que estoy usando para mi newsletter). Antes de que vean los resultados, ya se que debo arreglar muchas cosas de la configuración 🤭😅
Mail Tester
Ideal para comprobar componentes del correo como: autenticación, los lineamientos de la regulación CAN-SPAM y los enlaces. Su puntuación va del 0 al 10, siendo 10 un correo perfecto.
El análisis de esta herramienta me gusta analizarlo en conjunto con otros elementos como porcentaje de rebotes que estoy teniendo o algún reporte de entregabilidad adicional en el ISP, pues en algunas ocasiones me ha pasado que el correo marca un 10 pero en algunos servidores la IP está bloqueada.
Email Tester de Mail Genius
Esta herramienta de Mail genius es bastante similar a Mail Tester. Ofrece una puntuación del 0 al 100, siendo 100 el correo con la estructura ideal. De igual manera recomiendo tomar su resultado en contexto y en conjunto con otros análisis que puedas hacer como tasa de rebotes o reportes de entregabilidad que puedas ver de cada ISP.
Experte Spam Checker
Spam Checker es una herramienta ideal si necesitas analizar qué tal está tu entregabilidad especialmente en Gmail, ya que tiene un indicador relacionado.
En este caso el puntaje también va de 0 a 100. Mientras más cerca está al 100, menos posibilidad hay de que el correo caiga en la bandeja de spam.
Inbox Email Tester de Glock Apps
Esta se parece bastante a la anterior, la descubrí hace poco y me gustó muchísimo porque da el detalle de la capacidad de entrega para varios servidores de correos.
Otro detalle adicional de mi experiencia cuando la probé con un cliente es que me indico que la capacidad de entrega para Outlook estaba baja y eso coincidió con un bloqueo que tenía la IP. Al parecer es bastante confiable su resultado.
Comentarios finales
Las herramientas para análisis de los correos son un apoyo para verificar, de forma rápida, que estos contengan los elementos mínimos requeridos. Recomiendo siempre analizarlos en conjunto con otros reportes o indicadores que tengas disponibles en la plataforma de email marketing que estés usando (aperturas, rebotes, etc).
Finalmente, no te desanimes si los resultados de tus correos no son tan positivos como esperabas y tómalo como una oportunidad para mejorar la entregabilidad de tus correos y en consecuencia tu estrategia de marketing. Toma nota de las cosas por mejorar que te indiquen los reportes y establece un plan de ajustes acorde con los tiempos de tu equipo
Cuéntame en los comentarios si ya conocías algunas de estas herramientas o cuál agregarías a la lista
Y nos vemos en una siguiente entrega 💜
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