3 Enemigos que no te dejarán crecer como Consultor de Salesforce Marketing Cloud

Como Consultora o Consultor de Salesforce Marketing Cloud (SFMC), se busca constantemente mejorar y crecer profesionalmente. Esa mejora permite posicionarse como un soporte invaluable para los clientes con los que se trabaja. Además de ayudar a destacar en un ecosistema bastante exigente y competido. Sin embargo, ciertos comportamientos pueden convertirse en obstáculos en el camino hacia el éxito. En esta publicación, te contaré cuáles son los tres principales enemigos que, en mi opinión, podrían frenar el desarrollo de un consultor de Salesforce Marketing Cloud.

1. Que tu ego hable por ti:

Una actitud egocéntrica puede ser el mayor obstáculo para el crecimiento profesional de un consultor de Salesforce Marketing Cloud. Y con esto me refiero a adoptar una postura donde no escuchamos al cliente y sus dolores o lo que tienen para decir u aportar otros compañeros. Aferrarnos demasiado a nuestras propias ideas y no estar dispuest@s a escuchar las opiniones de los demás, limita nuestro potencial de aprendizaje. Es importante mantener una mente abierta y considerar diferentes perspectivas, ya que la retroalimentación constructiva puede proporcionar valiosos insights que nos ayuden a crecer como profesionales.

2. Falta de curiosidad:

La falta de curiosidad o las pocas ganas de innovar son otros enemigos que pueden obstaculizar nuestro crecimiento como consultores de Salesforce Marketing Cloud. Si nos conformamos con nuestro nivel actual de conocimiento y no buscamos activamente nuevas oportunidades de aprendizaje, corremos el riesgo de quedarnos rezagados en un campo tan dinámico como el marketing digital. Es esencial mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias, productos y buenas practicas de Salesforce, así como explorar nuevas áreas de interés dentro de la plataforma. La curiosidad y la innovación nos impulsan a seguir aprendiendo y nos permiten mantenernos relevantes en un entorno profesional en constante evolución.

3. Resistencia al trabajo en equipo:

El éxito en SFMC no solo depende de nuestras habilidades individuales, sino también de nuestra capacidad para trabajar en equipo de manera efectiva. La resistencia al trabajo en equipo puede limitar nuestras oportunidades al no permitirnos la colaboración con colegas, clientes y otros miembros del equipo. Es fundamental reconocer el valor del trabajo en otros y estar dispuestos a compartir conocimientos, ideas y recursos con otros profesionales en SFMC. Al colaborar con otros, podemos ampliar nuestra perspectiva, fortalecer nuestras habilidades y alcanzar metas que quizas por si solos no lograríamos.

Recomendaciones para crecer como Consultor de Salesforce Marketing Cloud

En esta sección te entregaré una lista de accionables para mitigar a los enemigos de un Consultor de Salesforce Marketing Cloud en crecimiento.

1. Bájale el volumen a la voz de tu ego

• Practica la escucha activa y la empatía: Dedica tiempo a escuchar las opiniones y perspectivas de tus compañeros de trabajo y tus clientes, sin interrumpir ni juzgar. Intenta ponerte en el lugar de los ellos y considerar sus puntos de vista antes de formar opiniones o tomar decisiones.
• Solicita feedback: Pide comentarios sobre tu trabajo y muestra disposición para recibir críticas constructivas.
• Aprende de los demás: Reconoce que siempre hay algo nuevo por aprender y busca activamente oportunidades para adquirir conocimientos de personas con diferentes experiencias y habilidades.

2. Cultiva tu curiosidad

• Establece metas de aprendizaje: Define objetivos claros para ampliar tus conocimientos en áreas específicas de Salesforce Marketing Cloud y establece un plan de acción para alcanzar esas metas. Por ejemplo: «Dedicaré 1 hora diaria en las próximas 3 semanas para aprender a implementar Whatsapp». Además, esto también te servirá para probar nuevas características y herramientas en Salesforce que ampliarán tu conocimiento de la plataforma y las soluciones que puedes proponer.
• Explora recursos de aprendizaje: Dedica tiempo a investigar y explorar recursos de aprendizaje como blogs, libros, cursos en línea y webinars relacionados con SFMC. Encuentra aquí mi lista de blogs favoritos.
• Participa en comunidades Salesforce: Únete a grupos de discusión en redes sociales, trailhead o incluso canales internos de tu empresa para interactuar con otros consultores de Salesforce Marketing Cloud. En donde puedas explorar otras personas resuelven los problemas, hacer preguntas y compartir conocimientos.

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Te invito a comenzar a cultivar tu curiosidad uniéndote a la más reciente comunidad de SFMC en Español, la comunidad para Trailblazers que hablamos español y utilizamos Salesforce Marketing Cloud, liderada por Rodrigo Daniel García Santander. Es tu espacio oficial dentro de Trailhead para:

• Preguntar y resolver dudas EN ESPAÑOL✨.
• Conectar con la comunidad💜.
• Aprender de más Trailblazers como tú📝.

También con Canal oficial en Whatsapp, unete escaneando el código 👇🏼👇🏼

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3. Debes exponerte a trabajar en equipo

• Reconoce y valora las contribuciones de los demás: Promueve el intercambio de ideas entre los miembros del equipo y celebra los logros al alcanzar metas compartidas gracias a esas contribuciones.
• Colabora en proyectos interdepartamentales: Busca oportunidades para trabajar en proyectos que involucren a equipos de diferentes áreas dentro de tu organización para mejorar tu capacidad de colaboración.
• Desarrolla habilidades de resolución de conflictos: Aprende a manejar de manera efectiva los conflictos y desacuerdos que puedan surgir durante el trabajo en equipo, buscando soluciones que beneficien a todas las partes involucradas.

Comentarios finales

En resumen, el crecimiento profesional en Salesforce Marketing Cloud no solo se trata de adquirir habilidades técnicas, sino también de desarrollar una mentalidad colaborativa y receptiva.

Es esencial bajarle el volumen a nuestro ego, que cultivemos la curiosidad e innovación y abrazar las oportunidades de trabajar en equipo.

Practicar la humildad, busca activamente oportunidades de aprendizaje y colaborar con otros definitivamente nos llevará a alcanzar un nuevo nivel en la carrera como profesionales en SFMC.